bitji — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলোর অর্থ নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

• "bitji" বা "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ bitji.net ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা, সফটওয়্যার ও অ্যাপ্লিকেশন।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" অর্থ যেকোনো ব্যক্তি যিনি bitji-তে নিবন্ধন করেছেন এবং প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট যা নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
• "ব্যালেন্স" অর্থ একজন সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ, যা বেট করার বা উত্তোলনের জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• "বোনাস" অর্থ bitji কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য প্রণোদনা।
• "বেট" অর্থ একজন সদস্য কর্তৃক কোনো গেম বা স্পোর্টিং ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য স্থাপিত বাজি।
• "KYC" বা "পরিচয় যাচাই" অর্থ একজন সদস্যের পরিচয় ও বৈধতা নিশ্চিত করার প্রক্রিয়া।

bitji-তে নিবন্ধন করতে ইচ্ছুক প্রতিটি ব্যক্তিকে নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ আপডেটকৃত হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।
• সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার জন্য দায়ী। কাউকে এই তথ্য শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে সাথে সাথে bitji সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

bitji-র পরিষেবা গ্রহণের জন্য একজন ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর পূর্ণ হতে হবে।
• সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে — অর্থাৎ আদালত কর্তৃক অযোগ্য ঘোষিত নন।
• ব্যক্তিগত আনন্দের জন্য খেলছেন, কোনো পেশাদার বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।
• bitji-র সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় নাম নেই।

bitji বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় নথি চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

bitji বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

জমার শর্তসমূহ:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত) টাকা।
• জমা শুধুমাত্র সদস্যের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণযোগ্য — অর্থাৎ bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টটি সদস্যের নিজের নামে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ক্রেডিট কার্ড লোন বা ধার করা অর্থ দিয়ে গেমিং করা নিষিদ্ধ।
• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হবে।

উত্তোলনের শর্তসমূহ:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত) টাকা।
• উত্তোলন কেবলমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং সদস্যের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই বা নিরাপত্তা পরীক্ষার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য আটকে রাখার অধিকার bitji-র আছে।

bitji বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য, এবং প্রতিটি অফারের নিজস্ব অতিরিক্ত শর্তও থাকতে পারে:

• বোনাস দাবি করার পূর্বে সংশ্লিষ্ট অফারের সুনির্দিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা রোলওভার শর্ত রয়েছে — সাধারণত জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণ বেট করতে হয়।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন সদস্য কেবলমাত্র একবার পাবেন।
• bitji-র বিচারে যদি মনে হয় কোনো সদস্য বোনাসের শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করছেন, তাহলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার bitji-র আছে।
• বোনাস মেয়াদ শেষ হওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে বাদ দেওয়া হবে।
• bitji যেকোনো সময় বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একজন সদস্য একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখতে পারবেন কিনা সেটি নির্ভর করে প্রতিটি অফারের শর্তের উপর।

bitji-র সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• একবার বেট স্থাপন ও নিশ্চিত করার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিদ্যুৎ বিভ্রাটের কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে bitji পুনরুদ্ধার ব্যবস্থার মাধ্যমে সমস্যা সমাধান করবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় বা ফলাফল বাতিল করার অধিকার bitji-র আছে।
• লাইভ স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ শুরুর পূর্বে প্রদান করা অডস পরিবর্তন হলে আপডেটকৃত অডস প্রযোজ্য হবে।
• গেম ফলাফল নির্ধারণে তৃতীয় পক্ষের RNG (Random Number Generator) ব্যবহৃত হয় যা নিয়মিত নিরীক্ষিত।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের মধ্যে বা সংশ্লিষ্ট তথ্যপৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম: কোনো ম্যাচ অসম্পূর্ণ থাকলে বা পরিত্যক্ত হলে, অফিসিয়াল ফলাফল অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে। বৃষ্টিবিঘ্নিত ম্যাচে D/L পদ্ধতিতে নির্ধারিত ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

bitji প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর লঙ্ঘন অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাসের শর্ত ফাঁকি দিতে কৌশল অবলম্বন করা — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ।
• কোলিউশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে খেলা।
• হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা যেকোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেট স্থাপন করা।
• প্ল্যাটফর্ম বা অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রম।

bitji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা — ১২ মাস বা তার বেশি সময় কোনো লেনদেন না থাকলে।
• নিরাপত্তা হুমকি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সদস্যের বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বন্ধ করা হয়।

bitji বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — সমস্যা বা আর্থিক কষ্টের কারণ নয়। সে লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও সুবিধা প্রদান করি:

• জমার সীমা: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বেটের সীমা: একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজে নির্ধারণ করার সুবিধা।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে স্থায়ীভাবে বা দীর্ঘমেয়াদে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা।
• বাস্তবতার অনুস্মারক: দীর্ঘ সেশনে বিজ্ঞপ্তি প্রদান।

গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের বাংলা সাপোর্টে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

bitji ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• সদস্যের তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা অননুমোদিত শেয়ার করা হয় না।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সদস্যরা তাদের তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আইনি পরিসরের মধ্যে, bitji নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষ সফটওয়্যার প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — ভূমিকম্প, বন্যা, যুদ্ধ বা সরকারি নির্দেশনা।
• সদস্যের অবহেলার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।

বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথম পদক্ষেপ: সমস্যাটি [email protected]এ ইমেইল করুন। বিস্তারিত বিবরণ, অ্যাকাউন্ট তথ্য ও প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সহ পাঠান।
• দ্বিতীয় পদক্ষেপ: ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রাথমিক জবাব দেবে।
• তৃতীয় পদক্ষেপ: জটিল বিরোধ ১৪ (চোদ্দ) কার্যদিবসের মধ্যে বিশেষজ্ঞ টিম কর্তৃক পর্যালোচনা করা হবে।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: উভয় পক্ষের তথ্য পর্যালোচনার পর bitji-র লিখিত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

গেম ফলাফল বিরোধের ক্ষেত্রে bitji-র সার্ভার লগ ও প্রযুক্তিগত নথি চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

bitji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ৭ (সাত) দিনের পূর্ব নোটিশ দেওয়া হবে।
• ছোট পরিবর্তন বা বানান সংশোধন পূর্ব নোটিশ ছাড়াই করা হতে পারে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় bitji.net/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বাংলায় লিখতে পারেন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• ভাষা: বাংলায় যোগাযোগ সম্পূর্ণ স্বাগত